当組織は、データベースサーバとのパケット破損を障害原因としていましたが、同様障害が多発しており、「調査の結果、特定できませんでした。」ので、変更させていただきました。
ログ等を見ても、データベースのソフトウェア側での障害は確認できませんでした。
平素よりRisuPu レンタルサーバー provided by rspnet.jp, .をご利用いただき、まことにありがとうございます。
現在、下記のとおり、サービス障害が発生しております。
- 発生日時
2021年1月25日(月) 6時57分頃 - 復旧日時
2021年1月25日(月) 17時05分頃 - 対象
RisuPu レンタルサーバー(MH) をご利用中のお客さまで WordPress / データベース を使用するプログラムを設置して当組織データベースサーバサービス 第一サーバーをご利用中のお客様すべて
※MHは、mixhost クラウドレンタルサーバーのことを指しています。 - 原因
調査の結果、特定できず。 - 対応
データベースサーバーを再起動して対応いたしました。
ご利用中のお客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます。
復旧までしばらくお待ちください。
ご利用中のお客様には、大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在は、復旧しております。
※順次アクセス可能となりますので、少々お待ちください。
また、当組織サービスにおきまして、同様障害が連日で発生しておりますことを真摯に受け止め、本件とともに「mixhost」へ調査依頼と共に再発防止策の取り組みに努めて参ります。
今年に入って以降も障害が発生しておりご迷惑をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
当組織サービスの安定性・品質向上に努めてまいります。
何とぞご理解ご協力賜りますようお願い致します。
以上、今後ともRisuPu レンタルサーバー provided by rspnet.jp, .をよろしくお願いいたします。
rspnet.jp, .
RisuPu レンタルサーバー by rspnet.jp, .
