お客様各位
平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、弊組織グループの主要インフラにおいて障害が発生しておりました。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しましたことを深くお詫び申しあげます。
- 発生日時
2023年3月12日(日) 1時26分頃(1)
2023年3月12日(日) 02時13分41秒頃(2/3) - 復旧日時
2023年3月13日(月) 17時55分頃(1)
2023年3月13日(月) 19時07分頃(2/3) - 対象
弊組織グループが提供、及び運用する以下設備全て
RisuPu DNS(2)
RisuPu DNS(Public1)(3)
RisuPu NTP(3) （※１、２）
RisuPu VPN(3) （※１）
RisuPu Proxy(3) （※１）
弊組織グループ関連ホームページ、及びWebサイト(1,2,3)
弊組織グループサポートページ(2,3)
弊組織グループお客様総合窓口サイト(2,3)
弊組織グループwebサイト(1,2,3)
弊組織グループの内部システムなど(1,2,3)
弊組織グループの一部(1,2,3)
※１：DNS経由の場合はIPアドレスが名前解決いただけませんが、
直IPアドレスによる接続の場合は、正常にご利用可能です。
※２：一部サーバーは、正常にご利用いただけます。事象
対象収容ホストのWebサーバーにおきまして、
500エラーにより、Web表示が利用できない。 - 原因
※弊組織グループが別途公開したお知らせをご確認ください※
【開示】[RisuPu] 2023年3月12日(日)に発生した障害につきまして - 事象
弊組織グループの主要設備においてサーバー障害が発生し、
正常にサーバと通信できなくなる障害が発生いたしました。
本障害影響により、弊組織ドメインの名前解決、及びすべて、
提供中のサービスにおいて新規セッションの確立ができません。 - 対応
※弊組織グループが別途公開したお知らせをご確認ください※
今後ともRisuPuをよろしくお願いいたします。
