お客様各位
いつもRisuPuをご利用いただき、ありがとうございます。
弊組織グループでは、近日中よりメールによる障害メンテナンス情報のお知らせ、及び重要なお知らせの配信を開始いたします。本お知らせと同時に弊組織会員様のメールアドレス宛に
当お知らせと概ね同様の内容でメール配信しております。
正常に受信いただけている場合は、問題ございませんが
なんらかの問題が発生している場合は、弊組織グループ
まで、お問い合わせいただきますようお願いいたします。
リリース予告と同時に初回の配信開始を予定しておりましたが、
弊組織サービスをご利用中のお客様情報管理の都合上、連携に
時間をいただいておりますので、ホームページにて先にご案内
させていただきます。
メール配信は、初回配信後からを予定しております。
必ず弊組織にお届けいただいているメールアドレスが正しいか、
ご確認いただきますよう、お願い申しあげます。
※正しくないメールアドレス等で配信できなかった場合は、
会員資格抹消などの措置をとる場合があります。
また、今回のメール配信開始に伴いましてお客様情報等の管理などを
以下の通り改定させていただきますので、お知らせ致します。
現在もサービス毎でしたがリリース後は、弊組織グループより会員IDを、
付与し、当該会員IDによりお客様情報とご契約サービスを管理致します。
そのため、配信後はご本人様確認の方法が変わりますのでご注意ください。
本配信開始に伴い配信元のメールアドレスをご案内申しあげます。
キャリアメール等をご利用の場合は、事前にホワイトリストなど、
配信許可リストにドメインを追加いただきますようお願いします。
・メールアドレス ： infomail[at]eml.risupu.jp
info[at]rspeml.jp (返信時)
・差出人名 ： RisuPu（場合によっては、サービス名称や弊組織グループの組織名となる場合があります。）
・認証設定情報 ： DKIM/SPF/DMARC対応済
※送信専用アドレスとなります。お問合せの際はメール内
記載のお問い合わせフォームからお問い合わせください
※迷惑メール対策のため、@を[at]に改変しています。
※差出人名は、ブランド名「RisuPu」が原則ですが内容によっては変動致します。
※infomail宛にお問い合わせいただきましてもメールは返送されますので、ご了承ください。
なお、今後の配信上の留意事項を以下、ご案内いたします。
・共通（障害メンテナンス情報／重要なお知らせ）について
弊組織グループより本メールアドレスからお送りするものは、
原則として事前に配信予約、及び即時送信するよう設定をし、
お客様に配信させていただいております。
配信上やお客様がご利用頂いておりますメールプロバイダ様
の状況によりましては、実際に配信した日時とは遅延しての
ご連絡となる場合があります。
尚、大変恐れ入りますがメール配信の都合上でご契約されていない、
サービスに関する各種情報や障害情報等も配信する場合があります。
こちらについては弊組織にて検証し可能か否か確認を進めています。
対応可能の場合は、準備が整い次第対応を進めさせていただきます。
進展がございましたら、ホームページ上やサポートページにて案内
させていただきますので、少々お待ちください。
・障害メンテナンス情報について
なお、障害情報は原則として掲載されてから配信いたしますが、
時間帯が深夜帯であった場合は、お客様影響範囲を考慮させて
いただき、お客様への影響範囲が一定条件等を上回った場合は、
深夜帯においてもメールを配信させていただく場合があります。
また、メンテナンス情報は原則として営業中に行う予定ですが、
緊急メンテナンスなど、お客様への影響範囲が大きく営業時間
以外に配信する必要があると弊組織エンジニアが判断した場合、
お客様に深夜帯等であってもメールを配信させていただく場合
がございます。
・重要なお知らせについて
原則としてこちらについても障害メンテナンス情報配信と同様
基本営業中にご案内致しますが、緊急を要する場合とお客様の
影響率を考慮し、影響が大きいと判断した場合においては、
深夜帯等に関わらず、配信させていただく場合があります。
・その他の配信について
弊組織グループよりサービスのご案内、及びご紹介を
させていただく可能性がございます。
当該配信率は障害メンテナンス情報等と比較して、
極めて少ない配信率を想定しておりますが、もし
当該ご案内を不要と思われた場合はお手数ですが、
弊組織サポートデスクまでお問い合わせください。
なお、重要なお知らせなどの配信は停止いただけませんので、
何とぞご理解とご協力を賜りますよう、お願い申しあげます。
この配信開始はGMOインターネットグループ株式会社 様が、
提供する お名前.com Mail Marketing を採用いたしました。
今後ともRisuPuをよろしくお願いいたします。
