【障害復旧】[MCS] MCSメンバーにおいて、Proxy環境外からの接続にも関わらずProxyと誤判定され接続出来ない障害について

平素よりRisuPu MCS provided by rspnet.jp, .をご利用いただき、まことにありがとうございます。

RisuPu MCS provided by rspnet.jp, .（以下「RisuPu MCS」と言います。）におきまして、データベースサーバー（以下「DBサーバー」といいます。）との通信障害・データベースエラーによるアクセス障害が発生しておりました。

• 発生日時 ※暫定値
  2021年3月19日(金) 3時12分頃 / 2021年3月20日(土) 02時36分頃
• 復旧日時
  2021年3月19日(金) 15時26分頃 / 2021年3月21日(日) 17時21分頃
• 対象
  RisuPu MCSをご利用中のお客様全て (MCSメンバーすべて)
• 原因
  当組織DBサーバー側でタイムアウトが発生し、
  プラグインの仕様上で再接続が存在せず、
  DBサーバとの通信障害によりDBエラーが発生
• 事象
  障害発生～復旧日時の間、RisuPu MCSがご利用いただけませんでした。
• 対応
  AdvancedBanで応用できる部分であったため、
  当該プラグインのMySQL接続をOffにし、
  サーバー再起動を行い、正常に通信できることを確認いたしました。

ご利用中のMCSメンバーさまには、大変ご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、二回目の再発時について、対応に遅延が大幅に生じてしまったことを心より深くお詫び申しあげます。

以後再発防止に努めて参ります。

以上、今後ともRisuPu MCS provided by rspnet.jp, .をよろしくお願いいたします。