【重要】[RisuPu] 2024年11月18日から営業時間等改定のお知らせ（2024年11月15日 18時45分頃追記）

平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊組織グループは、2024年11月18日（月）以降より、
各窓口、内容毎の対応、及び営業時間を改定致します。

なお、2024年11月17日（日）のみを対象に通常は土日祝
対応しておりませんが、10時～18時までの間で対応します。

・RisuPu お客様センター
　平日10:00～18:00の間に対応しておりますが、
　平日は17:30～19:00までの間に改定致します。
　土日を平日の時間に据え置き形式で新設します。

　※チャットでのお問い合わせも同様です。

・RisuPuレンタルサーバー お客様センター
　※こちらもRisuPu お客様センターと同様になります。

・RSPインターネットグループ Abuse担当窓口
　平日17:30～19:00までの対応のみとなります。

・RSPインターネットグループ インシデント受付担当
　こちらの窓口に関しましてですが、2025年01月まで
　一時的に窓口を休止させていただきます。

　なお、現在担当者の都合上で本窓口の撤廃を予定しています。
　その場合の障害等のお問い合わせについては追ってご案内を
　させていただく予定です。

　ただし、期間中の脆弱性に関するお問合せ業務は弊組織グループ
　RisuPuお客様センターに対応を移管することとなりますため、
　ご連絡は以下ドメインから行わせていただきます。

　☆rsp-support.jp

・RSPインターネットグループのインフラ監視
　弊組織グループでは、24時間365日でインフラ設備等を
　ツールを用いて、監視しておりますがこちらは引き続き
　継続となりますが、概ねインフラ担当のエンジニアには
　現在１名となる状況のため、復旧までお時間をいただく
　可能性がございます。

・その他の各窓口に関して
　※こちらもRisuPuお客様センターと同様の日時で対応致します。

ご利用の皆様におきましては、ご不便をおかけすることとなる
かと存じますが、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い
申しあげます。