【お知らせ】[RisuPu] 2024年5月中旬頃に発生した弊組織グループのインフラ基盤障害につきまして

平素はRisuPuをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2024年5月12日(日) 21時50分頃に発生致しました、弊組織グループの
インフラ基盤を中心とした障害について、お知らせいたします。

結論からご案内させていただきますが、弊組織のインフラ基盤について
ハードウェア上のトラブルが発生したことが起因し弊組織のインフラを
含む全体で広範囲な障害が発生しました。

詳細のご案内につきましては、おそれいりますが今回の障害について、
弊組織グループのインフラ構成上にも関わることから差し控えさせて
いただきますが以下公開可能な範囲で詳細をご案内いたします。

2024年4月下旬より当該収容ホストに関して、サーバ障害発生予兆と
思われるアラートが発出されておりました。

上記に関して、弊組織グループは障害発生を未然に防止するため、
事前メンテナンスの予告、及び実施を検討しておりました。

しかしながら、弊組織エンジニアは現在１名による状況であり、
当該担当者の事情などでメンテナンス実施ができていない状況が
継続しておりました。

そのため、本障害について回避できた可能性があるにも関わらず
未然に防止することができなかった件につきましては、ご利用の
お客様におかれましては、心よりお詫び申しあげます。

また、弊組織グループのインフラ基盤は弊組織外のクラウドにて
インフラを構成しておりますため、本障害でご案内しております
「基盤」は、物理的なハードウェアを定義しているものではなく
弊組織グループのインフラ群である基盤、というものとなります。

なお、2024年07月31日(水)に弊組織インフラ基盤の耐障害性を
強化するメンテナンスを予定・実施します。

現時点でご案内できる内容につきましては、上記までとなります。

今後ともRisuPuをよろしくお願い致します。