平素より当組織サービスをご利用いただき、まことにありがとうございます。
2020年10月～12月(令和２年第三半期)に関する電気通信役務の事故報告を総務省に対して、提出いたしました。
また、障害情報におきましては、当組織が最も重大と判断した障害に対しては、総務省に対して「報告」を行ってまいりました。その情報も記載させていただきましたので、総務省が定める事故報告の要件に該当しないものもございます。
耐障害性強化に向けて、公表させていただいた次第です。最後までご覧いただけますと幸いです。
2020年10月号
- 発生日時
2020年10月2日(金) 11時30分頃 - 復旧日時
2020年10月9日(金) 14時36分頃 - 対象
RisuPu MCSをご利用中のMCSメンバー様すべて - 原因
外部からの不正トラフィック（通信） (報告書上では「異常トラヒック」と明記。) - 対応
設備の再起動 - 影響利用者数
89(人程度)
※上記当該電気通信役務名：RisuPu MCS provided by rspnet.jp, .
- 発生日時
2020年10月9日(金) 14時21分頃 - 復旧日時
2020年10月15日(木) 17時58分頃 - 対象
RisuPu NTPサービスをご利用中のお客様全て - 原因
ソフトウェア不具合 - 対応
ソフトウェア修正(その他) - 影響利用者数
15(人程度)
※上記当該電気通信役務名：RisuPu NTP provided by rspnet.jp, .
- 発生日時
2020年10月26日(月) 1時08分頃 - 復旧日時
2020年10月26日(月) 4時17分頃 - 対象
RisuPu VPN for VPNGate JPEast1をご利用中のお客さま全て - 原因
異常トラフィック (報告書上では「異常トラヒック」と明記。) - 対応
設備の再起動 - 影響利用者数
200(人程度)
※上記当該電気通信役務名：RisuPu VPN provided by rspnet.jp, .
- 発生日時
2020年10月28日(水) 3時15分頃 - 復旧日時
2020年10月28日(水) 3時31分頃 - 対象
RisuPu レンタルサーバー(MH)（旧：risupu-sv.xyz / mixh.risupu-sv.xyz）をご利用中のお客様でデータベースサーバをご利用中のお客さますべて - 原因
当組織の管轄でないため不明 - 対応
他事業者にて対応 - 影響利用者数
17(人程度)
※上記当該電気通信役務名：RisuPu レンタルサーバー provided by rspnet.jp, .
2020年11月号
- 発生日時
2020年11月5日(木) 1時25分頃 - 復旧日時
2020年11月5日(木) 1時33分頃 - 対象
RisuPu MCSをご利用中のMCSメンバー様全て - 原因
調査の結果、特定できず。 (報告書上では「不明」と明記) - 対応
設備の再起動 - 影響利用者数
91(人程度)
※上記当該電気通信役務名：RisuPu MCS provided by rspnet.jp, .
- 発生日時
2020年11月26日(木) 03時00分頃 - 復旧日時
2020年11月30日(月) 10時51分頃 - 対象
RisuPu VPN - JPEast1をご利用中のお客様全て - 原因
ソフトウェア不具合 - 対応
ソフトウェア修正(その他) - 影響利用者数
※本サービスは、このお知らせでは、影響利用者数を公開いたしません。
※上記当該電気通信役務名：RisuPu VPN provided by rspnet.jp, .
2020年12月号
- 発生日時
2020年12月8日(火) 11時22分頃 - 復旧日時
2020年12月8日(火) 13時47分頃 - 対象
RisuPu レンタルサーバー(MH)をご利用中のお客さま全て - 原因
外部からの不正トラフィック（通信） (報告書上では「異常トラヒック」と明記) - 対応
自然復旧 - 影響利用者数
17(人程度)
※上記当該電気通信役務名：RisuPu レンタルサーバー provided by rspnet.jp, .
- 発生日時
2020年12月15日(火) 23時02分頃 - 復旧日時
2020年12月15日(火) 23時59分頃 - 対象
RisuPu VPSにおいて、「Vultr Holdings, LLC.」社の卸提供で再販提供されていた
お客様すべて - 原因
卸提供元との契約上の問題 (詳細は非公表) - 対応
原因にある再販もととの契約上の問題を解消致しました。 - 影響利用者数
4(人程度)
※上記当該電気通信役務名：RisuPu VPS provided by rspnet.jp, .
障害情報以上です。
令和２年度第三半期障害情報では、以上です。
なお、当組織は令和2年度第四半期の障害情報もまとめて公表致します。
※公表予定日：2021年4月～5月頃
重ねてご利用中のお客様には、障害によりご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
当組織は、再発防止策に取り組んで参ります。
何とぞご理解ご協力賜りますようお願い申しあげます。
当組織は、サービス安定性向上・品質向上に努めてまいります。また、出来る範囲で努力していきます。
以上、今後とも当組織サービスをよろしくお願いいたします。
rspnet.jp, .
RisuPu byRSPnet.jp, .
