【障害復旧】[MDBS(Public - Tokyo1)] スワップメモリ使用量の急激な増加による一部ユーザの通信障害のお知らせ

平素よりRisuPu MDBS provided by rspnet.jp, .をご利用いただき、まことにありがとうございます。

以下の通り、通信障害が発生しておりました。

• 発生日時
  2021年4月30日(金) 22時24分51秒頃
• 復旧日時
  2021年5月2日(日) 02時37分52秒頃
• 対象
  RisuPu MDBSの東京リージョン 第一サーバーをご利用中のお客様
• 原因
  調査の結果、特定できず。
• 事象
  大容量の通信を行う際に、一部ユーザーにおいてレスポンスが著しく低下する等が発生しておりました。
• 対応
  OS側のメモリキャッシュをクリアを行い、正常に通信できることを確認いたしました。
  また、22時24分頃前後において、MySQL（エンジン：MariaDB）が予期せぬ再起動を行っており、同日時に確立されていた全ユーザのセッションが切断されておりました。

ご利用中のお客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在は、復旧しております。

以上、今後ともRisuPu MDBS provided by rspnet.jp, .をよろしくお願いいたします。